售后服務(wù)
售后服務(wù)體系:
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)依賴與領(lǐng)先的技術(shù)、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員、儲備足夠的備品備件。我公司會準備一臺完整機器的備品備件,也準備一臺完整的設(shè)備備用。
為了能提供更好的售后服務(wù),堅持“客戶所需,我們所想;品牌至上,商譽是金”的服務(wù)理念,我公司建立了完善的售后服務(wù)體系。
公司技術(shù)支援部集結(jié)行業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)工程師,所有工程師均受過專業(yè)的技術(shù)培訓。他們熱忱的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)得到了廣大客戶的好評。
24x7x365 的服務(wù):
在接到客戶的故障申請后,5 分鐘之內(nèi)響應(yīng),分析問題排除故障,迅速趕到現(xiàn)場,以頗短的時間解決問題。
配件更換服務(wù):
考慮用戶生產(chǎn)的重要性及響應(yīng)時間要求,公司技術(shù)支援部可幫助用戶縮短硬件現(xiàn)場更換的時間,公司通過配件倉庫為用戶提供配件更換服務(wù)。
在確認需要進行硬件更換時,我公司派遣技術(shù)人員抵達現(xiàn)場服務(wù),保證故障及時得到更換和修復(fù),確保設(shè)備使用放心可靠,并提供一備一用的預(yù)防方案。
升級方案及支持服務(wù):
當用戶改變應(yīng)用范疇,我公司將會及時根據(jù)實際情況作出軟件升級方案。當我公司的應(yīng)用軟件有升級版本時,將及時通知貴公司,并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代產(chǎn)品時,我公司將及時通知用戶,提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。
深圳思飛爾電子設(shè)備有限公司是一家專業(yè)致力于自動化設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的公司,具有多年開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)力量及生產(chǎn)能力。擁有長期致力于自動化控制及編程的技術(shù)人員和銷售團隊,開發(fā)有各種自主品牌自動化設(shè)備項目。自主品牌設(shè)備有激光切割機,FPC激光分板機,PCB激光切割機,陶瓷激光切割機,等設(shè)備。功能齊全,性價比高,幫助電子廠又好又快制造產(chǎn)品歡迎垂詢、洽談。
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